Bezpłatna konsultacja

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego dokumentu definicje przyjmują nadane im poniżej znaczenie:

  1. Serwis Internetowy/Sklep – Serwis Internetowy i Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://www.bezpiecznynajem.com.pl oraz jego podstrony;
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Serwisu Internetowego, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  3. Sprzedawca – osoba fizyczna: Damian Dudziak, adres e-mail: kontakt@bezpiecznynajem.com.pl, tel. 572-477-991.
  4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Serwisu Internetowego;
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera Umowę z innym przedsiębiorcą bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale Umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionym w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  7. Kupujący – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu Produktu Cyfrowego lub Usługi online za pośrednictwem Serwisu Internetowego, będąca w szczególności Klientem, Konsumentem, Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta;
  8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
  9. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego;
  10. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej;
  11. Strony – łącznie Sprzedawca oraz Kupujący będący stronami Umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
  12. Usługodawca – podmiot prowadzący stronę internetową oraz świadczący usługę Newslettera;
  13. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o produktach, usługach, promocjach, nowościach oraz innych działaniach związanych z działalnością Usługodawcy;
  14. Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, za pośrednictwem którego Użytkownik może zapisać się do Newslettera;
  15. Umowa o świadczenie usługi Newsletter – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem, a Sprzedawcą z chwilą skutecznego zapisania się do Newslettera;
  16. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu cyfrowego lub Usługi ze Sprzedawcą.
  17. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków Umowy.
  18. Koszyk – element oprogramowania Serwisu Internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  19. Produkt Cyfrowy – dostępny w Serwisie E-book w formie pliku elektronicznego wraz z ewentualnymi załącznikami (np. wzorami dokumentów), stanowiący przedmiot Umowy.
  20. Usługa online – świadczenie o charakterze niematerialnym dostępne w Serwisie Internetowym, polegające na udzieleniu przez Sprzedawcę konsultacji online w tematyce prezentowanej w Serwisie Internetowym albo przygotowaniu kompletnego zastawu dokumentów najmu „Gotowa dokumentacja”.
  21. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
  22. Siła wyższa – definiowana jest jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia (co obejmuje również nikłe prawdopodobieństwo jego zajścia w danej sytuacji) i niemożliwe do zapobieżenia (nie tyle samemu zjawisku, co jego następstwom) w szczególności pożary, powodzie, trzęsienia ziemi, wybuchy wulkanów, wybuchy epidemii, a także strajki generalne, zamieszki, działania wojenne, akty terrorystyczne, przewroty wojskowe. Również niektóre działania organów władzy państwowej, takie jak blokady granic państwowych czy wprowadzenie zakazów eksportu czy importu.
  23. ustawa o VAT – aktualna ustawa z dnia 11 marca 2004 r. – o podatku od towarów i usług.

 

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Internetowego, w szczególności:
  • zasady zawierania umów sprzedaży Produktów Cyfrowych;
  • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;
  • zasady realizacji Usług online, bliżej opisanych w niniejszym Regulaminie;
  • zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
  • zasady odstąpienia od Umowy.
  1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających z Serwisu Internetowego.
  2. Właścicielem Serwisu Internetowego oraz Sprzedawcą jest Damian Dudziak jako osoba fizyczna.
  3. We wszystkich sprawach związanych z Serwisem Internetowym Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
  • za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@bezpiecznynajem.com.pl;
  • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie Internetowym (jeżeli jest udostępniony);
  • pisemnie na adres do korespondencji wskazany przez Sprzedawcę na żądanie Klienta.
  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej https://www.bezpiecznynajem.com.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz utrwalenie.
  2. Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu przed złożeniem Zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak niezbędna do zawarcia Umowy.

 

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
  • umożliwienie składania zamówień za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
  • udostępnianie treści informacyjnych zamieszczonych w Serwisie Internetowym;
  • kontakt z Klientem;
  • świadczenie usługi Newsletter;
  • organizację i przeprowadzanie płatnych oraz bezpłatnych Konsultacji online;
  • przygotowanie kompletnego zastawu dokumentów najmu pod nazwą „Gotowa dokumentacja”.
  1. Usługi wskazane w pkt 1 powyżej są świadczone nieodpłatnie, z zastrzeżeniem płatnych konsultacji online oraz przygotowywanie kompletnego zestawu dokumentów najmu „Gotowa dokumentacja”, które są usługą odpłatną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i Serwisie Internetowym.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem.

 

§ 4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Do korzystania z Serwisu Internetowego oraz Produktów cyfrowych i Usług online konieczne jest zapewnienie przez Kupującego następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie:
  • stały dostęp do Internetu;
  • standardowego systemu operacyjnego;
  • standardowej przeglądarki internetowej;
  • standardowego pakietu oprogramowania biurowego Microsoft Office lub jego odpowiedników (np. Libre Office, Open Office);
  • standardowej przeglądarki plików .pdf (np. AdobeReader);
  • posiadanie dowolnego, aktywnego adresu – email.
  1. Serwis Internetowy został zoptymalizowany pod kątem najnowszych wersji przeglądarek internetowych. W przypadku korzystania z nieaktualnego oprogramowania lub starszych wersji systemów operacyjnych, niektóre funkcje Serwisu Internetowego mogą nie działać poprawnie lub dostęp do treści może być utrudniony.
  2. Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego, Produktów cyfrowych i Usług online w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści:
  • naruszających przepisy prawa;
  • naruszających prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej osób trzecich;
  • naruszających dobra osobiste osób trzecich;
  • zawierających treści obraźliwe, wulgarne, nawołujące do nienawiści lub przemocy;
  • zawierających wirusy komputerowe, złośliwe oprogramowanie lub inne elementy mogące zakłócić funkcjonowanie Serwisu Internetowego;
  • stanowiących niezamówioną informację handlową (spam).
  1. W przypadku dostarczenia przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym Sprzedający może usunąć takie treści lub ograniczyć dostęp do nich, a także podjąć działania przewidziane przepisami prawa lub Regulaminem.

 

§ 5. Produkty i usługi dostępne w serwisie

  1. Sprzedawca oferuje w Serwisie Internetowym:

1) Produkty cyfrowe:

  • E-booki w formie plików elektronicznych wraz z załączonymi do nich dedykowanymi wzorami dokumentów – zwane dalej jako: „E-book”;

2) Usługi online:

  • Przygotowanie kompletnego zastawu dokumentów najmu „Gotowa dokumentacja”,
  • Konsultacje online dotyczące tematyki prezentowanej w serwisie.
  1. Każdy Produkt cyfrowy oraz Usługa online posiadają indywidualną stronę sprzedażową w Sklepie. Dokładny opis przedmiotu sprzedaży, jego zakres, specyfikacja, cena oraz wykaz elementów wchodzących w skład danego pakietu (np. liczba i rodzaj wzorów dokumentów dołączonych do E-booka) każdorazowo znajdują się w opisie zamieszczonym bezpośrednio przy danym Produkcie cyfrowym lub Usłudze online. Informacje te stanowią integralną część opisu oferty w momencie składania Zamówienia przez Klienta.

 

§ 6. Składanie i realizacja zamówienia

  1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu należy:
  • w przypadku E-booka – wskazać wybrany E-book i dodać go do zamówienia poprzez użycie przycisku „Kup teraz” (lub innego o podobnym znaczeniu);
  • w przypadku Konsultacji online albo usługi przygotowania kompletnego zestawu dokumentów najmu „Gotowa dokumentacja” – wcisnąć odpowiednio przycisk „Umów konsultację” albo „Zamów dokumentację” i wybrać dostępny termin spotkania z kalendarza udostępnionego w Sklepie (jeśli taka funkcjonalność jest dostępna) lub wskazać preferowany przedział czasowy;
  • wskazać preferowaną metodę płatności spośród opcji dostępnych w Sklepie;
  • uzupełnić niezbędne dane identyfikacyjne, w tym imię i nazwisko oraz adres e-mail, a w razie potrzeby także dane niezbędne do wystawienia faktury;
  • zaznaczyć pole dotyczące zgody na dostarczenie treści cyfrowej lub wykonanie usługi przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy (przyjmując do wiadomości, że wiąże się to z utratą prawa do odstąpienia);
  • zaakceptować niniejszy Regulamin;
  • wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę;
  • potwierdzić chęć zawarcia umowy oraz obowiązek zapłaty poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”;
  • opłacić zamówienie.
  1. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest sprawdzić kompatybilności wybranego formatu E-booka z docelowym urządzeniem elektronicznym. W celu weryfikacji poprawności działania może skorzystać z możliwości pobrania jego bezpłatnego fragmentu. Zobowiązany jest również przeanalizować parametry techniczne, opis produktu oraz informacje o rozszerzeniu pliku dostępne na stronie E-booka.
  2. W wyniku złożenia przez Klienta zamówienia Sprzedawcy i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę, dochodzi do zawarcia umowy na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie, zwanej dalej „Umową”.
  3. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
  4. Po złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia przesyłając na adres mailowy Klienta jego potwierdzenie wskazując rodzaj zakupionego E-booka oraz jego cenę, format wybranego pliku, termin w jakim plik będzie możliwy do pobrania oraz szczegółowe warunki licencyjne, jeśli występują.
  5. W przypadku Konsultacji online oraz usługi przygotowania kompletnego zestawu dokumentów najmu „Gotowa dokumentacja” po zawarciu Umowy, Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia przesyłając na adres mailowy Klienta jego potwierdzenie i prześle jednocześnie Klientowi link do spotkania online lub instrukcję połączenia – zgodnie z wybranym terminem i platformą komunikacyjną wskazaną w opisie usługi.
  6. Zamówienie zawierające Produkty cyfrowe lub Usługi online zostaje przekazane do realizacji w momencie otrzymania przez Sprzedawcę od podmiotu realizującego płatność potwierdzenia pozytywnej informacji o dokonaniu pełnej płatności lub w przypadku zapłaty przelewem bankowym bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy, po zaksięgowaniu dokonanej zapłaty.
  7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji przesyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta. W przypadku dokonania przez Klienta uprzedniej płatności za takie zamówienie, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków zgodnie z zasadami opisanymi w § 8 Regulaminu.
  8. Klient w jednym Zamówieniu może zamówić tylko jedną sztukę danego tytułu E-booka. Klient może złożyć nieograniczoną ilość Zamówień na poszczególne E-booki.
  9. Produkty dostarczane są w formacie .doc oraz .pdf
  10. Klient ma prawo do anulowania Zamówienia do momentu rozpoczęcia jego realizacji przez Sprzedawcę. Za moment rozpoczęcia realizacji uznaje się przesłanie do Klienta wiadomości e-mail z linkiem do pobrania E-booka lub linkiem do spotkania online. Oświadczenie o anulowaniu Zamówienia powinno zostać przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
  11. Brak dokonania pełnej wpłaty w terminie 24 godzin od momentu złożenia Zamówienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem przez system Sklepu. Po upływie tego terminu oferta Sprzedawcy przestaje wiązać, a Zamówienie zostaje uznane za niebyłe bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń przez strony.
  12. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, które chronią je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Poziom zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru przetwarzanych danych oraz skali ewentualnych ryzyk. W celu zapewnienia najwyższych standardów ochrony, Sprzedawca w szczególności:
  • wykorzystuje szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatu SSL;
  • stosuje procedury ochrony dostępu, w tym złożone i cyklicznie aktualizowane hasła;
  • korzysta wyłącznie ze sprawdzonych dostawców zewnętrznych, z którymi zawiera umowy powierzenia przetwarzania danych, gwarantujące zgodność z aktualnymi przepisami o ochronie danych osobowych.

 

§ 7. Sposoby i terminy płatności

  1. Sklep prowadzi sprzedaż w systemie przedpłat, co oznacza, że Klient zobowiązany jest do opłacenia Zamówienia przed przystąpieniem przez Sprzedawcę do jego realizacji.
  2. Podstawową formą rozliczeń są płatności elektroniczne obsługiwane przez serwis HotPay. Operatorem systemu jest spółka ePłatności Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Andrychowie (34-120), przy ul. 27 Stycznia 9, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000655383 (Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie), NIP: 5512627897, działająca jako mała instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF (numer wpisu MIP 8/2018).
  3. Istnieje możliwość ustalenia indywidualnej metody płatności (np. przelew tradycyjny), po uprzednim kontakcie z Klientem i uzyskaniu zgody Sprzedawcy – drogą mailową.
  4. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie potwierdzenia dokonania zakupu oraz innych dokumentów związanych z realizacją Zamówienia w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
  5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawi rachunek potwierdzający dokonanie sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W celu jego wystawienia Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do sporządzenia rachunku.
  6. Rachunek, o którym mowa w ust. 5, zostanie wystawiony i przesłany Klientowi w formie elektronicznej na wskazany przez niego adres e-mail, w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. Cena podana przy produkcie jest całkowitą kwotę należną od Klienta i podawana jest w polskich złotych.
  7. Sprzedaż Usług i Produktów Cyfrowym realizowana przez Sklep podlega zwolnieniu z ewidencjonowania na kasie fiskalnej na mocy Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2024 r. – w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kas rejestrujących.

 

§ 8. Dostarczenie produktów cyfrowych

  1. E-book stanowi treść cyfrową w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. – o prawach konsumenta.
  2. Dostarczenie E-booka następuje poprzez:
  • wysłanie pliku na adres e-mail Klienta lub
  • przesłanie linku umożliwiającego pobranie pliku.
  1. Dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany adres e-mail.
  3. Klient zobowiązany jest do pobrania zakupionego E-booka i utrwalenia go na wybranym nośniku pamięci w ciągu 7 dni od otrzymania linku do pobrania. Po tym czasie Sprzedawca nie zapewnia dalszego dostępu do pliku ani jego archiwizacji. Ryzyko utraty dostępu wynikające z braku terminowego pobrania pliku spoczywa na Kupującym.
  4. W przypadku wydania przez Sprzedawcę zaktualizowanej wersji E-booka, w ciągu dwóch lat od dnia dokonania zakupu – Klienci, którzy wcześniej zakupili E-book, otrzymają dostęp do aktualizacji bez dodatkowych opłat.
  5. Aktualizacja może zostać udostępniona poprzez przesłanie nowego pliku na adres e-mail Klienta lub przekazanie linku umożliwiającego pobranie zaktualizowanej wersji E-booka.
  6. Sprzedawca zastrzega, że bezpłatne aktualizacje obejmują wyłącznie nowe wersje tego samego E-booka, a nie odrębne publikacje, rozszerzenia lub nowe produkty cyfrowe.

 

§ 9. Konsultacje online

  1. Konsultacje online odbywają się w terminie uzgodnionym z Klientem.
  2. Konsultacje realizowane są za pośrednictwem narzędzi takich jak:
  • Zoom,
  • Google Meet,
  • Microsoft Teams,
  • inne uzgodnione narzędzie.
  1. W przypadku braku obecności Klienta w ustalonym terminie konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.
  2. Zmiana terminu konsultacji możliwa jest po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
  3. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu Konsultacji online bez ponoszenia dodatkowych kosztów, pod warunkiem poinformowania o tym Sprzedawcy drogą elektroniczną (e-mail) nie później niż na 24 godziny przed planowanym terminem rozpoczęcia spotkania.
  4. W przypadku, o którym mowa w ust. 5, Strony ustalą nowy termin Konsultacji dogodny dla obu stron, w oparciu o aktualną dostępność kalendarza Sprzedawcy.
  5. Jeżeli Klient poinformuje o chęci zmiany terminu lub odwołania spotkania w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem lub nie stawi się na spotkaniu (połączeniu online) w ustalonym czasie, Konsultację uznaje się za przeprowadzoną, a wpłacona należność nie podlega zwrotowi, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  6. Spóźnienie się Klienta na Konsultację online skutkuje skróceniem czasu trwania spotkania o czas spóźnienia. Sprzedawca nie ma obowiązku przedłużania Konsultacji poza ustalony pierwotnie czas zakończenia.
  7. W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie Klienta, które uniemożliwiają przeprowadzenie Konsultacji w ustalonym terminie, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu ze Sprzedawcą. Decyzja o ewentualnym powtórzeniu spotkania należy do Sprzedawcy.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Konsultacji z przyczyn losowych lub technicznych (np. awaria sprzętu, choroba). W takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje najbliższy wolny termin lub dokona pełnego zwrotu wpłaconych środków, jeśli Klient nie zaakceptuje nowego terminu.
  9. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. – o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.

 

§ 10. Przygotowanie kompletnego zestawu dokumentów najmu „Gotowa dokumentacja”

  1. Usługa „Gotowa dokumentacja” polega na przygotowaniu przez Sprzedawcę indywidualnego zestawu dokumentów najmu, dostosowanego do potrzeb Klienta, w oparciu o informacje przekazane przez Klienta oraz zakres usługi określony w opisie znajdującym się w Serwisie Internetowym.
  2. W celu realizacji usługi Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji niezbędnych do przygotowania dokumentacji, w szczególności dotyczących przedmiotu najmu, stron umowy oraz preferowanych warunków najmu.
  3. Przygotowanie dokumentacji rozpoczyna się wyłącznie po:
  1. zawarciu Umowy,
  2. dokonaniu pełnej płatności,
  3. przekazaniu przez Klienta wszystkich wymaganych informacji podczas bezpłatnej usługi konsultacji online lub w inny sposób ustalony przez Strony;
  1. Dokumentacja przekazywana jest Klientowi w formie elektronicznej (pliki .doc oraz .pdf) na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia, chyba że Strony ustalą inaczej.
  2. Termin realizacji usługi liczony jest od momentu spełnienia warunków wskazanych w ust. 3 i wynosi zgodnie z informacją podaną w opisie usługi w Serwisie Internetowym, chyba że Strony ustalą inny termin.
  3. Sprzedawca przygotowuje dokumentację w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz najlepszą wiedzę praktyczną, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania dokumentów w konkretnym stanie faktycznym, w szczególności w przypadku podania przez Klienta niepełnych lub nieprawdziwych informacji.
  4. W ramach usługi Klient uprawniony jest do jednokrotnego zgłoszenia uwag lub poprawek do przygotowanej dokumentacji w zakresie zgodnym z pierwotnym zakresem Zamówienia, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej i zezwoli na większą ilość poprawek.
  5. Dokumenty przekazane w ramach usługi objęte są ochroną prawnoautorską i mogą być wykorzystywane wyłącznie na własne potrzeby Klienta, zgodnie z zasadami określonymi w §14 Regulaminu.

 

§ 11. Odstąpienie Konsumenta od umowy

  1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia, Konsument powinien złożyć stosowne pisemne oświadczenie, przesyłając je drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@bezpiecznynajem.com.pl;
  3. Konsument może w tym celu wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy, stanowiący załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem w sposób określony w ust. 2.
  5. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia prześle Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail wskazany przez Konsumenta.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o rezygnacji. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z wykonaniem prawa do odstąpienia od umowy.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych (E-booków), które nie są zapisane na nośniku materialnym, nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa. Zgodę tę Konsument wyraża poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas składania zamówienia. W razie braku takiej zgody, dostęp do E-booka zostanie przyznany dopiero po upływie 14 dni od momentu zawarcia umowy (upływu prawa do odstąpienia od umowy).
  9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy. W razie braku takiej zgody wykonanie usługi nastąpi dopiero po upływie 14 dni od momentu zawarcia umowy (upływu prawa do odstąpienia od umowy).
  10. Podstawę stanowi art. 38 pkt 1 i 13 ww. ustawy o prawach konsumenta.

 

§ 12. Usługa Newsletter

  1. Newsletter jest usługą świadczoną drogą elektroniczną i polega na przesyłaniu Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierających informacje dotyczące działalności Sprzedawcy.
  2. Wiadomości przesyłane w ramach Newslettera mogą obejmować w szczególności informacje o:
  • nowych produktach lub usługach,
  • promocjach i ofertach specjalnych,
  • wydarzeniach, konkursach i akcjach marketingowych,
  • treściach publikowanych w serwisie internetowym,
  • innych informacjach związanych z działalnością Usługodawcy.
  1. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.
  2. Aby skorzystać z usługi Newsletter, Użytkownik powinien:
  • podać swój adres e-mail w formularzu zapisu,
  • zaakceptować niniejszy regulamin, jeżeli jest to wymagane,
  1. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisania się przez Użytkownika do Newslettera.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowego i aktualnego adresu e-mail.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera bez podawania przyczyny.
  4. Rezygnacja z Newslettera może nastąpić poprzez:
  • kliknięcie w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości e-mail przesyłanej w ramach Newslettera,
  • wysłanie wiadomości e-mail z żądaniem usunięcia adresu z bazy Newslettera,
  • skorzystanie z innych udostępnionych przez Usługodawcę sposobów rezygnacji.
  1. Rezygnacja z Newslettera powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.
  2. Dane osobowe podane przez Użytkownika w związku z zapisaniem się do Newslettera są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności Sprzedawcy.
  3. Adres e-mail Użytkownika będzie wykorzystywany wyłącznie w celu świadczenia usługi Newsletter, chyba że Użytkownik wyrazi odrębną zgodę na inne działania marketingowe.
  4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

 

§ 13. Reklamacje i sposoby rozwiązywania sporów

  1. Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji w związku z zakupionymi Produktami Cyfrowymi i Usługami online.
  2. Reklamacja może być złożona, gdy:
  • Klient nie otrzymał odnośnika do pobrania E-booka ani instrukcji jego pobrania w ciągu dwóch dni roboczych od momentu potwierdzenia zapłaty;
  • dostarczony plik posiada wady techniczne (jest uszkodzony) lub nie daje się uruchomić na standardowym urządzeniu przeznaczonym do odczytu danego formatu;
  • zawartość pliku jest niekompletna lub niezgodna z opisem, a Sprzedawca nie dostarczył poprawnej wersji niezwłocznie po zgłoszeniu problemu;
  • Konsultacja Online nie odbyła się w ustalonym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy;
  • wystąpiły problemy techniczne po stronie Sprzedawcy uniemożliwiające przeprowadzenie Konsultacji Online lub znacząco obniżające jej jakość;
  • zakres merytoryczny przeprowadzonej Konsultacji Online był rażąco niezgodny z ofertą przedstawioną w Serwisie Internetowym;
  • dokumentacja przygotowana w ramach usługi „Gotowa dokumentacja” przygotowana została w sposób rażąco niezgodny z ofertą przedstawioną w Serwisie Internetowym.
  1. Zgłoszenia można przesyłać pisemnie na adres e-mail: kontakt@bezpiecznynajem.com.pl;
  2. W celu sprawnej weryfikacji, reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. W razie braków formalnych, Sprzedawca poprosi o ich uzupełnienie, co jest niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania, przesyłając odpowiedź na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. W przypadku uznania roszczeń, Sprzedawca niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni):
  • dostarczy plik wolny od wad, lub
  • wyznaczy nowy termin Konsultacji Online, lub
  • zwróci Klientowi odpowiednią część lub pełną wpłaconą kwotę.
  1. Zwrot środków odbywa się przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient.
  2. Reklamację dotyczącą E-booka należy złożyć w ciągu roku od daty pierwszego pobrania. Reklamację dotyczącą Konsultacji Online należy złożyć w terminie 14 dni od daty, w której usługa została wykonana lub miała zostać wykonana.
  3. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym:
  • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
  • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
  • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  1. Szczegóły dotyczące procedur pozasądowych dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz pod adresem: http://www.uokik.gov.pl.
  2. Konsument może również skorzystać z unijnego systemu rozstrzygania sporów online dostępnego pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

§ 14. Prawa autorskie i licencja

  1. E-booki oraz załączone do nich wzory dokumentów oraz dokumenty przygotowane w ramach Usług online – stanowią utwór w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej.
  2. Z chwilą dokonania pełnej płatności (lub otrzymania dostępu do pliku lub zakończenia Usługi online), Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, niezbywalnej, na czas nieoznaczony, bez prawa do udzielania sublicencji do E-booka i załączonych do niego wzorów dokumentów lub przygotowanej dokumentacji w ramach Usług online.
  3. Licencja uprawnia Klienta do korzystania z E-booka i wzorów dokumentów lub przygotowanej dokumentacji w ramach Usług online – wyłącznie na własny użytek, co obejmuje:
  • zapisanie pliku w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Klienta,
  • odczyt i wyświetlanie treści,
  • sporządzenie jednej kopii zapasowej na własne potrzeby,
  • wydruk wzorów dokumentów w celu ich uzupełnienia i wykorzystania w swojej działalności/życiu prywatnym.
  1. Zabronione jest w szczególności:
  • rozpowszechnianie treści w Internecie (np. na forach, grupach, dyskach współdzielonych),
  • odsprzedaż, najem lub użyczanie E-booka albo dokumentacji przygotowanej w ramach Usług online,
  • wykorzystywanie wzorów dokumentów albo dokumentacji przygotowanej w ramach Usług online do świadczenia usług konkurencji wobec Sprzedawcy (np. dalsza sprzedaż zmodyfikowanych szablonów).
  1. Naruszenie warunków licencji oraz autorskich praw majątkowych skutkować będzie odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
  2. Sprzedawca informuje, że w odniesieniu do E-booków dostępnych w Serwisie Internetowym Sprzedawca może stosować techniczne środki ochrony, które zabezpieczają przed korzystaniem z E-booka niezgodnie z warunkami zezwolenia lub z naruszeniem prawa. W przypadku zastosowania takowych środków ochrony, stosowne informacje zamieszczane są na stronach produktowych E-booków.
  3. W przypadku zastosowania do ochrony E-booków technologii watermark, Sprzedawca oznaczy każdy sprzedawany E-book indywidualnym identyfikatorem, umożliwiającym zidentyfikowanie określonej kopii i przypisanie jej do danego Klienta.

 

§ 15. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.
  2. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy – niezależnie od jej podstawy prawnej – ograniczona jest do wysokości kwoty brutto zapłaconej przez Kupującego za daną Usługę online lub Produkt cyfrowy, którego dotyczy roszczenie.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) utracone korzyści (lucrum cessans), b) szkody pośrednie, następcze, uboczne lub wynikowe, c) utratę danych, przychodów, zysków lub możliwości biznesowych, – chyba że odpowiedzialność taka wynika bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje szkód powstałych wskutek: a) podania przez Kupującego nieprawdziwych lub niepełnych danych, b) wykorzystania Produktów cyfrowych lub rezultatów Usług online w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub obowiązującymi przepisami prawa, c) braku spełnienia wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie.
  5. Kupujący zobowiązany jest do zgłoszenia wszelkich roszczeń związanych z Umową w terminie 6 miesięcy od dnia: a) wykonania Usługi online, albo b) dostarczenia Produktu cyfrowego (w szczególności E-booka).
  6. Po upływie terminu wskazanego w ust. 5 roszczenia wygasają w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących dotyczących Konsumentów.

 

§ 16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówienia,
  • obsługi Klienta,
  • wystawienia dokumentów księgowych.
  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

 

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w niniejszym regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub zmian technicznych.
  3. O każdej zmianie regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
  4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedającego.
  5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
  • Kodeksu cywilnego,
  • ustawy o prawach konsumenta,
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.